Idem trochu do riskantnej témy, no priviedli ma k tomu posledné diskusie, ktoré som viedol s majiteľmi e-shopov.
Opakovane vidím scenáre, že e-shop si zafixuje budget do marketingu a drží sa ho, ako len môže, a pritom očakáva, že urobí miliónový biznis.
Radujú sa, keď sa podarí minúť budget v dobrom PNO, a naopak znervóznejú, ak im agentúra prestrelila PNO o 3 %.
Príklad:
Ak máte mesačný marketingový spend vo výške
8 000 € a vaše PNO je 14 %, tak si vieme spočítať, že ste dosiahli objednávky vo výške 57 142 €.
Z toho jednoducho niekoľkomiliónový e-shop nepostavíte, aj keby ste dokázali PNO znížiť na 10 % (čo je v tomto prípade veľká zmena).
Na niekoľkomiliónový e-shop potrebujete nájsť cestu, ako minúť podstatne viac peňazí. Uvedomujem si, že ten problém je komplexný – každý má iný biznis model, inú maržu a úroveň PNO. No pre ilustráciu aj tak nedôjdeme k inému záveru.
Rozpočty miliónových e-shopov sú v úplne iných číslach a vy, pokiaľ tiež nenájdete cestu, ako tie rozpočty plynule zdvíhať, budete prešľapovať na mieste a zbierať drobné percentá.
Je to bolestivá cesta a často zakopnete.
No ak máte nastavený monitoring a sledujete si, ako sa vám správa to postupné zvyšovanie rozpočtov v cash flow a ziskovosti, dá sa to ustáť, pretože tempo rastu viete regulovať.
Musíte samozrejme vedieť, ako vyzerá celkové hospodárenie firmy, naplánovať si rôzne break-even pointy (BEP) a porovnávať si s tým, čo vám tie nové rozpočty robia s firmou. Áno, je to nekonečná alchýmia.
No moja rada je:
Otočte svoj pohľad z toho, že keď aj vy budete mať veľké objednávky, tak rovnako budete mať veľké rozpočty.
Takto to vo väčšine prípadov nefunguje a firma sa často zasekne.
Tie objednávky musíte zariadiť vy. Neprídu samé.
